📦 سفارش بالای ۵ میلیون تومان ارسال رایگان
سوالات مربوط به محصولات و ویژگیهای آنها
کیفیت و ایمنی محصولات
۱. آیا محصولات شما تست شده و تاییدیه دارند؟
بله، تمام محصولات تحت تستهای بالینی و تخصصی قرار گرفتهاند و دارای تاییدیههای معتبر از وزارت بهداشت و مراجع مربوطه هستند.
۲. آیا محصولات فاقد تست حیوانی هستند؟
بله، تمامی محصولات آرایشی و بهداشتی ما فاقد تست حیوانی هستند و در تولید آنها از روشهای جایگزین استفاده شده است.
۳. آیا محصولات از مواد طبیعی و ارگانیک ساخته شدهاند؟
بسیاری از محصولات ما از مواد طبیعی و ارگانیک تهیه شدهاند. ترکیبات دقیق هر محصول در صفحهٔ توضیحات درج شده است.
۴. آیا محصولات فاقد پارابن و مواد مضر هستند؟
بله، اکثر محصولات ما فاقد پارابن، سولفات و مواد شیمیایی مضر هستند. این اطلاعات در توضیحات هر محصول موجود است.
۵. آیا محصولات بدون عطر و اسانس هم دارید؟
بله، برخی محصولات مخصوص پوستهای حساس، بدون عطر و اسانس تولید شدهاند.
انتخاب محصول بر اساس نوع پوست و مو
۶. چطور بفهمم محصول مناسب پوست من است؟
با توجه به نوع پوست خود (خشک، چرب، مختلط، حساس) و نیاز خاص (مرطوبکننده، ضدپیری، ضدآکنه، روشنکننده) میتوانید از دستهبندیهای سایت استفاده کنید. توضیحات هر محصول دقیقاً مشخص میکند برای چه پوستی مناسب است.
۷. آیا برای پوستهای حساس و مستعد آلرژی محصول دارید؟
بله، محصولات ویژهای برای پوستهای حساس و ضدآلرژی داریم که فاقد مواد تحریککننده هستند.
۸. آیا برای پوستهای چرب و مستعد آکنه محصول دارید؟
بله، محصولات تخصصی برای کنترل چربی، درمان آکنه و جوش در دستهبندی جداگانه موجود هستند.
۹. آیا برای پوستهای خشک و ترکخورده محصول دارید؟
بله، کرمها و مرطوبکنندههای قوی برای درمان خشکی و ترکخوردگی پوست ارائه میشوند.
۱۰. آیا محصولات ضدپیری و چینوچروک دارید؟
بله، مجموعه کاملی از سرمها، کرمهای ضدپیری و محصولات لیفتینگ برای کاهش چینوچروک و بهبود سفتی پوست موجود است.
۱۱. آیا برای درمان لک و تیرگی پوست محصول دارید؟
بله، محصولات روشنکننده و ضدلک با ترکیبات مؤثر مانند ویتامین C و آزلائیک اسید برای کاهش لکهای پوستی طراحی شدهاند.
۱۲. آیا برای افراد مبتلا به اگزما و حساسیتهای پوستی محصول دارید؟
بله، محصولات تخصصی برای تسکین و درمان اگزما و پوستهای حساس و تحریکپذیر موجود است.
مراقبت از مو
۱۳. آیا محصولات مراقبت از مو برای انواع مو دارید؟
بله، محصولات متنوعی برای موهای چرب، خشک، آسیبدیده، نازک و رنگشده داریم.
۱۴. آیا شامپوهای بدون سولفات دارید؟
بله، شامپوهای بدون سولفات و مناسب موهای حساس یا آسیبدیده در فروشگاه موجود است.
۱۵. آیا برای موهای آسیبدیده محصولات ترمیمی دارید؟
بله، ماسکهای ترمیمکننده، سرمهای مغذی و محصولات احیاکننده مخصوص موهای آسیبدیده ارائه میشوند.
محصولات ویژه و گروههای خاص
۱۶. آیا محصولات مخصوص آقایان دارید؟
بله، محصولات مراقبتی پوست، مو و اصلاح مخصوص آقایان شامل ژلهای اصلاح، کرمهای بعد از اصلاح، شامپو و ضدآفتاب موجود است.
۱۷. آیا محصولات مناسب دوران بارداری و شیردهی دارید؟
برخی محصولات ما برای استفاده در دوران بارداری و شیردهی مناسب هستند. لطفاً قبل از استفاده، توضیحات محصول را مطالعه کنید یا با پشتیبانی مشورت کنید.
۱۸. آیا محصولات حرفهای برای سالنهای آرایشی دارید؟
بله، محصولات حرفهای برای استفاده در سالنهای زیبایی و مراکز درمانی پوست موجود است.
استفاده و کاربرد
۱۹. آیا محصولات برای استفاده در شب مناسب هستند؟
بله، بسیاری از محصولات مانند سرمهای شب، کرمهای ترمیمی و مرطوبکنندههای شب برای بازسازی پوست در طول شب طراحی شدهاند.
۲۰. آیا محصولات فصلی دارید؟
بله، برخی محصولات مانند کرمهای مرطوبکننده قوی برای زمستان و ضدآفتابهای سبک برای تابستان متناسب با فصل طراحی شدهاند.
۲۱. چگونه بهترین ضدآفتاب را انتخاب کنم؟
با توجه به نوع پوست (خشک، چرب یا حساس) و میزان SPF مورد نیاز (شهر، محیط باز، ساحل) میتوانید از دستهبندی ضدآفتابها انتخاب کنید.
تاریخ انقضا و نگهداری
۲۲. تاریخ انقضای محصولات را چگونه ببینم؟
تاریخ انقضا روی بستهبندی درج شده است. محصولات ما معمولاً بین ۲ تا ۳ سال تاریخ انقضا دارند.
خدمات و پشتیبانی محصولات
۲۳. آیا امکان تست محصولات قبل از خرید وجود دارد؟
بله، در دفاتر تحویل حضوری (سهروردی و یوسفآباد تهران) امکان تست محصولات وجود دارد، اما ثبت سفارش نهایی باید از طریق سایت انجام شود.
۲۴. آیا ضمانت بازگشت وجه دارید؟
بله، در صورت معیوب بودن یا مغایرت کالا با سفارش، امکان بازگشت کالا و وجه وجود دارد.
۲۵. آیا میتوانم محصولات را به عنوان هدیه خریداری کنم؟
بله، در هنگام ثبت سفارش گزینهٔ «بستهبندی هدیه» را انتخاب کنید تا محصول با بستهبندی ویژه ارسال شود.
۲۶. آیا محصولات شما ویتامینها و مواد مغذی برای پوست دارند؟
بله، بسیاری از محصولات دارای ویتامینهای C، E، B3 و آنتیاکسیدانهای قوی برای تغذیه و تقویت پوست هستند.
ایتا پیام بدهید